Trilha Ciby
Curso interno
Boas-vindas à Cybernet com a Ciby
Integração inicial para funcionários conhecerem o portal de treinamentos internos.
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Catálogo de treinamentos internos liberados pela empresa.
Trilha Ciby
Curso interno
Atendimento comercial e jornada do cliente
Padroes de atendimento, qualificacao, proposta e acompanhamento da jornada comercial.
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Curso interno
Boas práticas técnicas e segurança operacional
Procedimentos tecnicos, padroes de seguranca e cuidados essenciais na operacao.
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Curso interno
Liderança operacional e acompanhamento de equipe
Rituais de acompanhamento, alinhamento de expectativas, indicadores e desenvolvimento de equipe.
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Curso interno
Rotinas administrativas e documentos internos
Fluxos de documentos, responsabilidades internas e boas praticas para rotinas administrativas.
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Curso interno
Suporte técnico: triagem e registro de chamados
Processo de triagem, registro correto de chamados e comunicacao com o cliente.
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