Boas-vindas à Cybernet com a Ciby
Integração inicial para funcionários conhecerem o portal de treinamentos internos.
Cursos disponíveis por grupo de acesso
Veja os cursos liberados para o seu grupo ou solicite acesso a outros conteúdos. Quando um funcionário novo entrar, basta cadastrar o usuário e escolher o grupo do setor.
Atendimento comercial e jornada do cliente
Padroes de atendimento, qualificacao, proposta e acompanhamento da jornada comercial.
Boas práticas técnicas e segurança operacional
Procedimentos tecnicos, padroes de seguranca e cuidados essenciais na operacao.
Liderança operacional e acompanhamento de equipe
Rituais de acompanhamento, alinhamento de expectativas, indicadores e desenvolvimento de equipe.
Rotinas administrativas e documentos internos
Fluxos de documentos, responsabilidades internas e boas praticas para rotinas administrativas.
Suporte técnico: triagem e registro de chamados
Processo de triagem, registro correto de chamados e comunicacao com o cliente.